配送ポリシー

最終更新日： 2026-02-10

配送の概要

SEWTECH Store は世界各地に発送しています。このページに記載されている配送所要日数は目安であり、保証されるものではありません。最終的な配送方法、料金、所要日数は、お届け先と選択したサービスに基づいてチェックアウト時に表示されます。

• お届け先別の倉庫：米国向けの注文は米国倉庫、EU 向けの注文はドイツ倉庫、その他すべての国向けの注文は中国倉庫から発送します。
• 処理時間：お支払い確認後1–3 営業日（週末・祝日を除く）。
• 追跡：すべての配送に追跡サービスが含まれます。発送後にメールでお知らせします。追跡情報が注文ページに反映されるまで24–72 時間かかる場合があります。

注文の発送元

お届け先の国・地域に基づき、次の倉庫から発送します。

• 米国倉庫 → 米国（米国内のみ）
• ドイツ倉庫 → 欧州連合（EU 加盟国）
• 中国倉庫 → その他すべての国・地域

より早くお届けできるよう、可能な限り最寄りの倉庫から発送します。商品が現地倉庫で在庫切れの場合は、別の倉庫から発送するか、複数の荷物に分けて発送することがあり、その際はお知らせします。

お届け予定日数（発送後）

お届け日数は、商品の種類、お届け先、通関手続き、繁忙期の滞留状況などにより異なります。期限までに商品を受け取る必要がある場合は、購入前にお問い合わせください。

商品タイプ	米国（米国倉庫から）	欧州連合（ドイツ倉庫から）	その他の国（中国倉庫から）
アクセサリー / 部品	4–7 営業日（目安）	4–10 営業日（目安）	宅配便で 7–20 営業日（目安）
刺繍機 / 大型機器	5–10 営業日（目安）	5–12 営業日（目安）	利用可能な場合、船便で 25–45 日（目安）

配送方法

お届け先と荷物の寸法・重量に応じて、信頼できる配送業者（UPS/DHL/FedEx/USPS など）を利用します。

米国および EU 以外のお届け先については、荷物の寸法、重量、現地で利用できるサービスに応じて、中国倉庫からの注文を国際宅配便、貨物輸送、または船便で発送する場合があります。

配送料と送料無料

配送料は、お届け先と荷物の寸法・重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。

送料無料（提供される場合）は、商品ページおよびチェックアウト時に表示されます。チェックアウト時にお客様の住所に対して送料無料と表示されない場合、その注文は送料無料の対象外です。

追跡と分割発送

すべての配送に追跡サービスが含まれます。注文が複数の荷物に分けて発送される場合（別々の倉庫からの発送や、個別の箱での発送など）、複数の追跡番号が発行されることがあります。各荷物の発送時に追跡情報をメールでお知らせします。

関税、税金、通関手数料

明記されている場合を除き、当サイトの価格には輸入関税、VAT、通関手数料は含まれていません。

現地の法令により輸入関税、VAT、通関手数料が発生する場合があり、これらは購入者の負担となります。

大型商品の配送に関する注意事項

刺繍機または大型機器の配送調整には、連絡可能な電話番号が必要です。貨物配送は通常、道路脇での引き渡しとなります。リフトゲート、日時指定、屋内への配送には追加料金がかかる場合があり、事前の手配が必要です。

問題、変更、サポート

破損、不足、または誤った商品：配達後 48 時間 以内に、注文番号、追跡番号、荷物と商品の状態がはっきり分かる写真または動画を添えて、service@sewtechstore.com までご連絡ください。当社の返品・返金ポリシーに従って対応します。

住所の誤り / 配達不能：完全かつ正確な配送先住所を提供する責任はお客様にあります。住所の誤りや不足、または配達不能により荷物が返送された場合、再送料が発生することがあります。

注文の変更・キャンセル：注文後 8 時間 以内にご連絡ください。発送後は変更できない場合があります。

当社の管理が及ばない遅延：天候、サービスの中断、繁忙期の輸送能力不足、税関検査、ストライキ、その他の不可抗力により配送が遅れる場合があります。当社は追跡と最新情報の確認をお手伝いします。

お問い合わせ

メール：service@sewtechstore.com
営業時間：9:00 AM–18:00 PM、月～金、GMT+8