Política de privacidad

Última actualización: 5 de febrero de 2026

SEWTECH Store, operada por Shanghai Xinhongju Technology Co., Ltd.  («nosotros», «nos» o «nuestro»), gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, a fin de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). SEWTECH Store funciona con Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza los Servicios, realiza una compra u otra transacción mediante ellos o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios o acceder a ellos, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describen en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a información que identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima ni información desidentificada de modo que no pueda identificarle o vincularse razonablemente con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, de dónde resida y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ella:

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, la información de tarjetas de pago y cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consulta, coloca en el carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incorpora en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita su información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal por cuenta nuestra;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos emplear su información personal para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear para usted una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente al carrito y de otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecerle una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con ninguna otra persona.
• Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para prestarle asistencia al cliente, responder a sus necesidades, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a un procedimiento legal válido, incluidas solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley o de organismos públicos, para investigar o participar en diligencias de exhibición de pruebas civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos jurídicos contradictorios, y para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles incumplimientos de estas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos y con sujeción a esta Política de privacidad. Entre estas circunstancias pueden incluirse las siguientes:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada mediante servicios de terceros en función de su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos en función de su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho a rechazar estos usos aquí.
• Cuando usted nos indique, nos solicite o consienta de otra forma que divulguemos determinada información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial como una fusión o quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso a los Servicios y el uso que hace de ellos con el fin de prestárselos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que usted reside, con el fin de prestarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer aquí determinados derechos con respecto a su información personal: enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no estén afiliados con nosotros ni bajo nuestro control, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación con respecto a su uso por parte nuestra o de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí sola que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo cuando así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos que figuran más adelante para solicitar que se elimine. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga presente que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida mientras se transmite. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida permitida por la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones, a solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a rechazar la «venta» o el «intercambio» de su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines considerados «publicidad dirigida» según la definición de la legislación de privacidad aplicable. Puede ejercer su derecho a rechazar estos usos aquí. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de rechazo de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, la trataremos automáticamente como una solicitud de rechazo para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de rechazo a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar su navegador web o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, que puede dejar de recibir en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Aunque se dé de baja, podremos seguir enviándole correos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos proporcionados más adelante. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. En la medida permitida o exigida por la legislación aplicable, es posible que debamos verificar su identidad antes de tramitar sus solicitudes. De acuerdo con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le exigiremos que demuestre que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y puede que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que se proporcionan más adelante. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante esos datos o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, recurriremos, según corresponda, a mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya considerado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otros motivos, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene a su disposición, póngase en contacto con nosotros de las siguientes formas:

Entidad operadora: Shanghai Xinhongju Technology Co., Ltd.
Correo electrónico: service@sewtechstore.com
Dirección: No. 508 Zixu Road, Minhang District, Shanghai, China
Teléfono: +86 136 2161 7511

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.