Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 2026-02-10
Översikt över frakt
SEWTECH Store levererar över hela världen. Frakttiderna som visas på den här sidan är uppskattningar och garanteras inte. Det slutliga fraktalternativet, kostnaden och leveranstiden som visas i kassan beror på din destination och den valda tjänsten.
- Lager efter destination: beställningar till USA skickas från vårt lager i USA; beställningar till EU skickas från vårt lager i Tyskland; beställningar till alla andra länder skickas från vårt lager i Kina.
- Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse (helger och allmänna helgdagar undantagna).
- Spårning: alla försändelser inkluderar spårning. När beställningen har skickats meddelar vi dig via e-post. Det kan ta 24–72 timmar innan spårningsuppdateringar visas på din beställningssida.
Varifrån din beställning skickas
Vi skickar beställningar utifrån leveranslandet eller leveransregionen:
- Lager i USA → USA (endast USA)
- Lager i Tyskland → Europeiska unionen (EU-länder)
- Lager i Kina → Alla andra länder och regioner
Vi försöker alltid skicka från det närmaste lagret för snabbare leverans. Om en vara är slut i det lokala lagret kan vi skicka den från ett annat lager eller dela upp försändelsen. Vi meddelar dig i så fall.
Beräknade leveranstider (efter avsändning)
Leveranstiderna varierar beroende på produkttyp, destination, tullklarering, anhopningar under högsäsong och andra faktorer. Kontakta oss före köpet om du behöver få beställningen senast ett visst datum.
| Produkttyp | USA (från lagret i USA) | Europeiska unionen (från lagret i Tyskland) | Övriga länder (från lagret i Kina) |
|---|---|---|---|
| Tillbehör / Delar | 4–7 arbetsdagar (uppskattning) | 4–10 arbetsdagar (uppskattning) | 7–20 arbetsdagar med budfirma (uppskattning) |
| Broderimaskiner / Stor utrustning | 5–10 arbetsdagar (uppskattning) | 5–12 arbetsdagar (uppskattning) | 25–45 dagar med sjöfrakt där detta är tillgängligt (uppskattning) |
Fraktmetoder
Vi använder tillförlitliga transportörer utifrån destination samt paketets storlek och vikt (till exempel UPS/DHL/FedEx/USPS).
För destinationer utanför USA och EU kan beställningar från lagret i Kina skickas med expressbud, godstransport eller sjöfrakt beroende på paketets storlek och vikt samt tillgången till lokala tjänster.
Fraktavgifter och fri frakt
Fraktavgifterna beräknas i kassan utifrån destination samt paketets storlek och vikt.
Fri frakt (om sådan erbjuds) visas på produktsidan och i kassan. Om fri frakt inte visas för din adress i kassan är den inte tillgänglig för beställningen.
Spårning och delade försändelser
Alla försändelser inkluderar spårning. Om din beställning skickas i flera paket (till exempel från olika lager eller i separata kartonger) kan du få flera spårningsnummer. Vi skickar spårningsuppgifterna via e-post när respektive paket skickas.
Tullar, skatter och tullklareringsavgifter
Priserna på vår webbplats inkluderar inte importtullar, moms eller tullklareringsavgifter om detta inte uttryckligen anges.
Importtullar, moms eller tullavgifter kan tillkomma enligt lokala bestämmelser och betalas av köparen.
Anmärkningar om leverans av stora varor
För broderimaskiner eller stor utrustning krävs ett telefonnummer där du kan nås för att samordna leveransen. Godsleveranser sker vanligtvis till trottoarkanten. Bakgavellyft, tidsbokad leverans eller leverans inomhus kan medföra en extra kostnad och måste ordnas i förväg.
Problem, ändringar och support
Skadade, saknade eller felaktiga varor: kontakta service@sewtechstore.com inom 48 timmar efter leveransen och ange beställningsnummer och spårningsnummer samt bifoga tydliga foton eller en video av paketet och produkten. Vi ger support enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.
Felaktig adress / misslyckad leverans: kunden ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. Om ett paket returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress eller misslyckade leveransförsök kan en avgift för ny leverans tillkomma.
Ändringar/avbokningar av beställningar: kontakta oss inom 8 timmar efter att beställningen har lagts. När den har skickats är det kanske inte möjligt att göra ändringar.
Förseningar utanför vår kontroll: leveransförseningar kan uppstå på grund av väder, tjänsteavbrott, kapacitetsbegränsningar under högsäsong, tullkontroller, strejker eller andra force majeure-händelser. Vi hjälper till med spårning och uppdateringar.
Kontakt
E-post: service@sewtechstore.com
Öppettider: 9:00 AM–18:00 PM, mån–fre, GMT+8
