Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 2026-02-10
Informacje ogólne o wysyłce
SEWTECH Store wysyła zamówienia na cały świat. Czasy wysyłki podane na tej stronie są szacunkowe i nie są gwarantowane. Ostateczna opcja, koszt i czas wysyłki wyświetlane podczas finalizacji zakupu zależą od miejsca docelowego i wybranej usługi.
- Magazyny według miejsca docelowego: zamówienia do USA wysyłamy z naszego magazynu w USA; zamówienia do UE z naszego magazynu w Niemczech; zamówienia do wszystkich pozostałych krajów z naszego magazynu w Chinach.
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności (z wyłączeniem weekendów i świąt).
- Śledzenie: wszystkie przesyłki można śledzić. Po wysyłce poinformujemy Cię e-mailem. Dane śledzenia mogą pojawić się na stronie zamówienia po 24–72 godzinach.
Skąd wysyłamy Twoje zamówienie
Zamówienia wysyłamy według kraju lub regionu dostawy:
- Magazyn w USA → Stany Zjednoczone (wyłącznie USA)
- Magazyn w Niemczech → Unia Europejska (kraje UE)
- Magazyn w Chinach → Wszystkie pozostałe kraje i regiony
Aby przyspieszyć dostawę, zawsze staramy się wysyłać zamówienie z najbliższego magazynu. Jeśli produktu nie ma w lokalnym magazynie, możemy wysłać go z innego magazynu lub podzielić przesyłkę. Poinformujemy Cię o tym.
Szacowane czasy dostawy (po wysyłce)
Czas dostawy zależy między innymi od rodzaju produktu, miejsca docelowego, odprawy celnej i zaległości w szczycie sezonu. Jeśli zamówienie musi dotrzeć w określonym terminie, skontaktuj się z nami przed zakupem.
| Rodzaj produktu | Stany Zjednoczone (z magazynu w USA) | Unia Europejska (z magazynu w Niemczech) | Pozostałe kraje (z magazynu w Chinach) |
|---|---|---|---|
| Akcesoria / Części | 4–7 dni roboczych (szacunkowo) | 4–10 dni roboczych (szacunkowo) | 7–20 dni roboczych przesyłką kurierską (szacunkowo) |
| Hafciarki / Duże urządzenia | 5–10 dni roboczych (szacunkowo) | 5–12 dni roboczych (szacunkowo) | 25–45 dni drogą morską, jeśli jest dostępna (szacunkowo) |
Metody wysyłki
Korzystamy z usług niezawodnych przewoźników odpowiednio do miejsca docelowego oraz wymiarów i wagi paczki (np. UPS/DHL/FedEx/USPS).
Do miejsc poza USA i UE zamówienia z magazynu w Chinach mogą być wysyłane kurierem ekspresowym, transportem towarowym lub morskim, w zależności od wymiarów i wagi paczki oraz dostępności lokalnych usług.
Opłaty za wysyłkę i bezpłatna wysyłka
Opłaty za wysyłkę są obliczane podczas finalizacji zakupu na podstawie miejsca docelowego oraz wymiarów i wagi paczki.
Bezpłatna wysyłka (jeśli jest oferowana) jest wskazana na stronie produktu i podczas finalizacji zakupu. Jeśli w przypadku Twojego adresu bezpłatna wysyłka nie pojawia się podczas finalizacji zakupu, nie jest dostępna dla danego zamówienia.
Śledzenie i przesyłki dzielone
Wszystkie przesyłki można śledzić. Jeśli zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach (np. z różnych magazynów lub w osobnych kartonach), możesz otrzymać kilka numerów śledzenia. Szczegóły śledzenia będziemy wysyłać e-mailem przy nadaniu każdej paczki.
Cła, podatki i opłaty celne
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny na naszej stronie nie obejmują ceł importowych, VAT-u ani opłat za odprawę celną.
W zależności od lokalnych przepisów mogą obowiązywać cła importowe, VAT lub opłaty celne, za które odpowiada kupujący.
Uwagi dotyczące dostawy dużych produktów
W przypadku hafciarek lub dużych urządzeń wymagany jest numer telefonu, pod którym można się skontaktować, aby uzgodnić dostawę. Dostawa towarowa zwykle odbywa się do krawężnika. Winda załadowcza, dostawa w umówionym terminie lub wniesienie mogą wymagać dodatkowej opłaty i muszą zostać uzgodnione z wyprzedzeniem.
Problemy, zmiany i pomoc
Produkty uszkodzone, brakujące lub nieprawidłowe: skontaktuj się z nami pod adresem service@sewtechstore.com w ciągu 48 godzin od dostawy. Podaj numer zamówienia i numer śledzenia oraz dołącz wyraźne zdjęcia lub nagranie paczki i produktu. Udzielimy pomocy zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
Nieprawidłowy adres / nieudana dostawa: klient odpowiada za podanie pełnego i prawidłowego adresu wysyłki. Jeśli paczka zostanie zwrócona z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu albo nieudanych prób doręczenia, może zostać naliczona opłata za ponowną wysyłkę.
Zmiany/anulowanie zamówienia: skontaktuj się z nami w ciągu 8 godzin od złożenia zamówienia. Po wysyłce wprowadzenie zmian może być niemożliwe.
Opóźnienia niezależne od nas: opóźnienia w wysyłce mogą wynikać z warunków pogodowych, przerw w świadczeniu usług, ograniczeń przepustowości w szczycie sezonu, kontroli celnych, strajków lub innych zdarzeń siły wyższej. Pomożemy w śledzeniu przesyłki i uzyskaniu aktualnych informacji.
Kontakt
E-mail: service@sewtechstore.com
Godziny pracy: 9:00 AM–18:00 PM, pon.–pt., GMT+8
