Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2026-02-10
Panoramica delle spedizioni
SEWTECH Store spedisce in tutto il mondo. I tempi di spedizione indicati in questa pagina sono stime e non sono garantiti. L’opzione, il costo e i tempi di spedizione definitivi mostrati al check-out dipendono dalla destinazione e dal servizio selezionato.
- Magazzini in base alla destinazione: gli ordini destinati agli Stati Uniti vengono spediti dal nostro magazzino negli Stati Uniti; quelli destinati all’UE dal nostro magazzino in Germania; quelli destinati a tutti gli altri Paesi dal nostro magazzino in Cina.
- Tempi di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi fine settimana e giorni festivi).
- Tracciamento: tutte le spedizioni includono il tracciamento. Dopo la spedizione, ti informeremo via e-mail; gli aggiornamenti del tracciamento possono impiegare 24–72 ore per comparire nella pagina dell’ordine.
Da dove viene spedito il tuo ordine
Spediamo gli ordini in base al Paese o alla regione di consegna:
- Magazzino negli Stati Uniti → Stati Uniti (solo Stati Uniti)
- Magazzino in Germania → Unione europea (Paesi UE)
- Magazzino in Cina → Tutti gli altri Paesi e regioni
Cerchiamo sempre di spedire dal magazzino più vicino per velocizzare la consegna. Se un articolo non è disponibile localmente, potremmo spedirlo da un altro magazzino oppure suddividere la spedizione; in tal caso, ti informeremo.
Tempi di consegna stimati (dopo la spedizione)
I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto, alla destinazione, allo sdoganamento, agli arretrati dell’alta stagione e ad altri fattori. Se hai necessità di ricevere l’ordine entro una data precisa, contattaci prima dell’acquisto.
| Tipo di prodotto | Stati Uniti (dal magazzino negli Stati Uniti) | Unione europea (dal magazzino in Germania) | Altri Paesi (dal magazzino in Cina) |
|---|---|---|---|
| Accessori / Ricambi | 4–7 giorni lavorativi (stima) | 4–10 giorni lavorativi (stima) | 7–20 giorni lavorativi tramite corriere (stima) |
| Macchine da ricamo / Attrezzature di grandi dimensioni | 5–10 giorni lavorativi (stima) | 5–12 giorni lavorativi (stima) | 25–45 giorni via mare, ove disponibile (stima) |
Metodi di spedizione
Utilizziamo vettori affidabili in base alla destinazione e alle dimensioni/al peso del pacco (ad esempio UPS/DHL/FedEx/USPS).
Per le destinazioni al di fuori degli Stati Uniti e dell’UE, gli ordini provenienti dal magazzino in Cina possono essere spediti tramite corriere espresso, trasporto merci o via mare, a seconda delle dimensioni e del peso del pacco e della disponibilità dei servizi locali.
Spese di spedizione e spedizione gratuita
Le spese di spedizione vengono calcolate al check-out in base alla destinazione e alle dimensioni/al peso del pacco.
La spedizione gratuita (se offerta) viene indicata nella pagina del prodotto e al check-out. Se al check-out non compare la spedizione gratuita per il tuo indirizzo, tale opzione non è disponibile per l’ordine.
Tracciamento e spedizioni suddivise
Tutte le spedizioni includono il tracciamento. Se il tuo ordine viene spedito in più pacchi (ad esempio da magazzini diversi o in colli separati), potresti ricevere più numeri di tracciamento. Ti invieremo via e-mail i dati di tracciamento man mano che ciascun pacco viene spedito.
Dazi, imposte e spese doganali
I prezzi sul nostro sito web non includono dazi d’importazione, IVA o spese di sdoganamento, salvo espressa indicazione contraria.
In base alle normative locali, potrebbero essere applicati dazi d’importazione, IVA o spese doganali, che sono a carico dell’acquirente.
Note sulla consegna di articoli di grandi dimensioni
Per le macchine da ricamo o le attrezzature di grandi dimensioni, è necessario fornire un numero di telefono raggiungibile per coordinare la consegna. La consegna tramite trasporto merci avviene generalmente a bordo strada. La sponda idraulica, la consegna su appuntamento o la consegna all’interno possono comportare costi aggiuntivi e devono essere concordate in anticipo.
Problemi, modifiche e assistenza
Articoli danneggiati, mancanti o errati: contatta service@sewtechstore.com entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero dell’ordine e il numero di tracciamento e allegando foto o video nitidi del pacco e del prodotto. Forniremo assistenza in conformità alla nostra Politica su resi e rimborsi.
Indirizzo errato / consegna non riuscita: il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto oppure di tentativi di consegna non riusciti, possono essere applicati costi di rispedizione.
Modifiche/annullamenti dell’ordine: contattaci entro 8 ore dall’invio dell’ordine. Dopo la spedizione, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.
Ritardi al di fuori del nostro controllo: possono verificarsi ritardi nella spedizione a causa di condizioni meteorologiche, interruzioni dei servizi, limiti di capacità in alta stagione, controlli doganali, scioperi o altri eventi di forza maggiore. Ti assisteremo nel tracciamento e negli aggiornamenti.
Contatti
E-mail: service@sewtechstore.com
Orari di apertura: 9:00 AM–18:00 PM, lun–ven, GMT+8
