Szállítási szabályzat
Utolsó frissítés: 2026-02-10
Szállítási áttekintés
A SEWTECH Store világszerte szállít. Az ezen az oldalon feltüntetett szállítási idők becslések, és nem garantáltak. A pénztárnál megjelenő végleges szállítási lehetőség, költség és idő az Ön rendeltetési helyétől és a kiválasztott szolgáltatástól függ.
- Raktárak rendeltetési hely szerint: az egyesült államokbeli megrendeléseket az amerikai raktárunkból, az EU-ba irányuló megrendeléseket a németországi raktárunkból, minden más országba irányuló megrendelést pedig a kínai raktárunkból szállítunk.
- Feldolgozási idő: 1–3 munkanap a fizetés visszaigazolását követően (a hétvégék és ünnepnapok nélkül).
- Nyomon követés: minden küldemény nyomon követhető. A feladást követően e-mailben értesítjük Önt, a nyomon követési adatok pedig 24–72 órán belül jelenhetnek meg a rendelési oldalán.
Honnan adjuk fel a rendelését
A rendeléseket a kézbesítési ország vagy régió alapján adjuk fel:
- Amerikai raktár → Egyesült Államok (csak az Egyesült Államok)
- Németországi raktár → Európai Unió (EU-tagországok)
- Kínai raktár → Minden más ország és régió
A gyorsabb kézbesítés érdekében mindig a legközelebbi raktárból próbálunk szállítani. Ha egy termék helyben nincs készleten, előfordulhat, hogy másik raktárból küldjük, vagy több részre osztjuk a küldeményt; erről tájékoztatjuk Önt.
Becsült kézbesítési idők (feladás után)
A kézbesítési idő a termék típusától, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől, a főszezoni torlódásoktól és más tényezőktől függ. Ha rendelése határidőhöz kötött, vásárlás előtt lépjen kapcsolatba velünk.
| Terméktípus | Egyesült Államok (az amerikai raktárból) | Európai Unió (a németországi raktárból) | Egyéb országok (a kínai raktárból) |
|---|---|---|---|
| Tartozékok / Alkatrészek | 4–7 munkanap (becsült) | 4–10 munkanap (becsült) | 7–20 munkanap futárszolgálattal (becsült) |
| Hímzőgépek / Nagyméretű berendezések | 5–10 munkanap (becsült) | 5–12 munkanap (becsült) | 25–45 nap tengeri szállítással, ahol ez elérhető (becsült) |
Szállítási módok
A rendeltetési helytől, valamint a csomag méretétől és súlyától függően megbízható fuvarozókat veszünk igénybe (például UPS/DHL/FedEx/USPS).
Az Egyesült Államokon és az EU-n kívüli rendeltetési helyekre a kínai raktárból induló rendeléseket a csomag méretétől, súlyától és a helyi szolgáltatások elérhetőségétől függően expressz futárral, teherfuvarral vagy tengeri úton szállíthatjuk.
Szállítási díjak és ingyenes szállítás
A szállítási díjakat a pénztárnál számítjuk ki a rendeltetési hely, valamint a csomag mérete és súlya alapján.
Az ingyenes szállítás (ha elérhető) a termékoldalon és a pénztárnál jelenik meg. Ha a pénztár az Ön címére nem jelez ingyenes szállítást, akkor az az adott rendeléshez nem érhető el.
Nyomon követés és több részletben feladott küldemények
Minden küldemény nyomon követhető. Ha rendelését több csomagban adjuk fel (például különböző raktárakból vagy külön dobozokban), több nyomon követési számot is kaphat. Az egyes csomagok feladásakor e-mailben elküldjük a nyomon követési adatokat.
Vámok, adók és vámkezelési díjak
A weboldalunkon szereplő árak kifejezett eltérő tájékoztatás hiányában nem tartalmazzák az importvámokat, az áfát vagy a vámkezelési díjakat.
A helyi szabályozástól függően importvám, áfa vagy vámkezelési díj merülhet fel, amely a vevőt terheli.
Megjegyzések nagyméretű termékek kézbesítéséhez
Hímzőgépek vagy nagyméretű berendezések esetén a kézbesítés egyeztetéséhez elérhető telefonszám szükséges. A teherfuvaros kézbesítés általában az ingatlan előtti átadást jelenti. Az emelőhátfal, az időpontra történő vagy az épületen belüli kézbesítés feláras lehet, és azt előre kell egyeztetni.
Problémák, módosítások és ügyfélszolgálat
Sérült, hiányzó vagy téves termékek: kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül írjon a service@sewtechstore.com címre, és adja meg rendelési számát, nyomon követési számát, valamint küldjön jól látható fényképeket vagy videót a csomagról és a termékről. A Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk szerint nyújtunk segítséget.
Hibás cím / sikertelen kézbesítés: a vásárló felelőssége a teljes és pontos szállítási cím megadása. Ha a csomagot hibás vagy hiányos cím, illetve sikertelen kézbesítési kísérletek miatt visszaküldik, újraküldési díj merülhet fel.
Rendelés módosítása / lemondása: kérjük, a rendelés leadásától számított 8 órán belül lépjen kapcsolatba velünk. Feladás után előfordulhat, hogy a módosítás már nem lehetséges.
Rajtunk kívül álló késések: szállítási késést okozhat az időjárás, szolgáltatáskimaradás, főszezoni kapacitáshiány, vámvizsgálat, sztrájk vagy más vis maior esemény. Segítünk a küldemény nyomon követésében és az aktuális információk beszerzésében.
Kapcsolat
E-mail: service@sewtechstore.com
Ügyfélfogadási idő: 9:00 AM–18:00 PM, hétfőtől péntekig, GMT+8
