Πολιτική αποστολής
Τελευταία ενημέρωση: 2026-02-10
Επισκόπηση αποστολής
Το SEWTECH Store αποστέλλει προϊόντα σε όλο τον κόσμο. Οι χρόνοι αποστολής που εμφανίζονται σε αυτή τη σελίδα είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι. Η τελική επιλογή, το κόστος και ο χρόνος αποστολής που εμφανίζονται στο ταμείο ανταποκρίνονται στον προορισμό σας και στην επιλεγμένη υπηρεσία.
- Αποθήκες ανά προορισμό: οι παραγγελίες προς τις ΗΠΑ αποστέλλονται από την αποθήκη μας στις ΗΠΑ, οι παραγγελίες προς την ΕΕ από την αποθήκη μας στη Γερμανία και οι παραγγελίες προς όλες τις άλλες χώρες από την αποθήκη μας στην Κίνα.
- Χρόνος επεξεργασίας: 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα/οι αργίες).
- Παρακολούθηση: Όλες οι αποστολές διαθέτουν παρακολούθηση. Μετά την αποστολή, θα σας ενημερώσουμε μέσω email, ενώ οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 24–72 ώρες για να εμφανιστούν στη σελίδα της παραγγελίας σας.
Από πού αποστέλλεται η παραγγελία σας
Αποστέλλουμε τις παραγγελίες ανάλογα με τη χώρα/περιοχή παράδοσης:
- Αποθήκη ΗΠΑ → Ηνωμένες Πολιτείες (μόνο ΗΠΑ)
- Αποθήκη Γερμανίας → Ευρωπαϊκή Ένωση (χώρες ΕΕ)
- Αποθήκη Κίνας → Όλες οι άλλες χώρες/περιοχές
Προσπαθούμε πάντα να αποστέλλουμε από την πλησιέστερη αποθήκη για ταχύτερη παράδοση. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο τοπικά, ενδέχεται να το αποστείλουμε από άλλη αποθήκη ή να χωρίσουμε την αποστολή και θα σας ενημερώσουμε.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης (μετά την αποστολή)
Οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό, τις καθυστερήσεις περιόδων αιχμής κ.λπ. Εάν χρειάζεστε την παραγγελία έως συγκεκριμένη ημερομηνία, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αγορά.
| Τύπος προϊόντος | Ηνωμένες Πολιτείες (από αποθήκη ΗΠΑ) | Ευρωπαϊκή Ένωση (από αποθήκη Γερμανίας) | Άλλες χώρες (από αποθήκη Κίνας) |
|---|---|---|---|
| Αξεσουάρ/ανταλλακτικά | 4–7 εργάσιμες ημέρες (εκτίμηση) | 4–10 εργάσιμες ημέρες (εκτίμηση) | 7–20 εργάσιμες ημέρες με ταχυμεταφορά (εκτίμηση) |
| Κεντητικές μηχανές/μεγάλος εξοπλισμός | 5–10 εργάσιμες ημέρες (εκτίμηση) | 5–12 εργάσιμες ημέρες (εκτίμηση) | 25–45 ημέρες διά θαλάσσης, όπου διατίθεται (εκτίμηση) |
Μέθοδοι αποστολής
Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους μεταφορείς ανάλογα με τον προορισμό και το μέγεθος/βάρος του δέματος (π.χ. UPS/DHL/FedEx/USPS).
Για προορισμούς εκτός ΗΠΑ και ΕΕ, οι παραγγελίες από την αποθήκη της Κίνας μπορεί να αποστέλλονται με ταχυμεταφορά ή με εμπορευματική/θαλάσσια μεταφορά, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του δέματος και τη διαθεσιμότητα τοπικών υπηρεσιών.
Έξοδα αποστολής και δωρεάν αποστολή
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο με βάση τον προορισμό και το μέγεθος/βάρος του δέματος.
Η δωρεάν αποστολή (εάν προσφέρεται) εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος και στο ταμείο. Εάν στο ταμείο δεν εμφανίζεται δωρεάν αποστολή για τη διεύθυνσή σας, δεν είναι διαθέσιμη για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Παρακολούθηση και τμηματικές αποστολές
Όλες οι αποστολές διαθέτουν παρακολούθηση. Εάν η παραγγελία αποσταλεί σε πολλά δέματα (π.χ. από διαφορετικές αποθήκες ή σε ξεχωριστά κιβώτια), μπορεί να λάβετε πολλούς αριθμούς παρακολούθησης. Θα σας στέλνουμε μέσω email τα στοιχεία παρακολούθησης κατά την αποστολή κάθε δέματος.
Δασμοί, φόροι και τελωνειακές χρεώσεις
Οι τιμές στον ιστότοπό μας δεν περιλαμβάνουν εισαγωγικούς δασμούς, ΦΠΑ ή τέλη εκτελωνισμού, εκτός εάν αναφέρεται ρητά.
Ενδέχεται να ισχύουν εισαγωγικοί δασμοί/ΦΠΑ/τελωνειακές χρεώσεις ανάλογα με τους τοπικούς κανονισμούς και βαρύνουν τον αγοραστή.
Σημειώσεις παράδοσης μεγάλων αντικειμένων
Για κεντητικές μηχανές ή μεγάλο εξοπλισμό απαιτείται αριθμός τηλεφώνου στον οποίο μπορεί να γίνει επικοινωνία για τον συντονισμό της παράδοσης. Η εμπορευματική παράδοση πραγματοποιείται συνήθως στο πεζοδρόμιο. Η χρήση ανυψωτικής πόρτας, η προγραμματισμένη παράδοση ή η παράδοση εντός του χώρου μπορεί να επιφέρουν πρόσθετη χρέωση και πρέπει να κανονίζονται εκ των προτέρων.
Προβλήματα, αλλαγές και υποστήριξη
Κατεστραμμένα, ελλιπή ή λάθος προϊόντα: Επικοινωνήστε με το service@sewtechstore.com εντός 48 ωρών από την παράδοση, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό παρακολούθησης και σαφείς φωτογραφίες/βίντεο του δέματος και του προϊόντος. Θα παρέχουμε υποστήριξη σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων.
Λάθος διεύθυνση/αποτυχημένη παράδοση: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρους και ακριβούς διεύθυνσης αποστολής. Εάν ένα δέμα επιστραφεί λόγω λάθος/ελλιπούς διεύθυνσης ή αποτυχημένων προσπαθειών παράδοσης, ενδέχεται να επιβληθούν έξοδα επαναποστολής.
Αλλαγές/ακυρώσεις παραγγελίας: Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 8 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. Μετά την αποστολή, οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι δυνατές.
Καθυστερήσεις εκτός του ελέγχου μας: Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω καιρού, διακοπών υπηρεσιών, περιορισμών δυναμικότητας σε περιόδους αιχμής, τελωνειακών ελέγχων, απεργιών ή άλλων γεγονότων ανωτέρας βίας. Θα σας βοηθήσουμε με την παρακολούθηση και τις ενημερώσεις.
Επικοινωνία
Email: service@sewtechstore.com
Ώρες λειτουργίας: 9:00 AM–18:00 PM, Δευ–Παρ, GMT+8
