Versand
Zuletzt aktualisiert: 2026-02-10
Versandübersicht
SEWTECH Store versendet weltweit. Die auf dieser Seite angegebenen Versandzeiten sind Schätzwerte und nicht garantiert. Die beim Checkout angezeigte endgültige Versandoption sowie deren Kosten und Dauer richten sich nach Ihrem Zielort und dem gewählten Service.
- Lager nach Zielort: Bestellungen in die USA werden aus unserem US-Lager versandt; Bestellungen in die EU aus unserem Lager in Deutschland; alle anderen Länder werden aus unserem Lager in China beliefert.
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungsbestätigung (Wochenenden/Feiertage ausgenommen).
- Sendungsverfolgung: Alle Sendungen können nachverfolgt werden. Nach dem Versand informieren wir Sie per E-Mail; bis die Sendungsdaten auf Ihrer Bestellseite erscheinen, können 24–72 Stunden vergehen.
Von wo Ihre Bestellung versandt wird
Wir versenden Bestellungen je nach Lieferland/-region:
- US-Lager → Vereinigte Staaten (nur USA)
- Lager in Deutschland → Europäische Union (EU-Länder)
- Lager in China → Alle anderen Länder/Regionen
Für eine schnellere Lieferung versuchen wir stets, aus dem nächstgelegenen Lager zu versenden. Ist ein Artikel vor Ort nicht vorrätig, können wir ihn aus einem anderen Lager versenden oder die Lieferung aufteilen; darüber informieren wir Sie.
Voraussichtliche Lieferzeiten (nach Versand)
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkttyp, Zielort, Zollabfertigung, Rückständen in der Hochsaison usw. Wenn Ihre Bestellung terminkritisch ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
| Produkttyp | Vereinigte Staaten (aus dem US-Lager) | Europäische Union (aus dem Lager in Deutschland) | Andere Länder (aus dem Lager in China) |
|---|---|---|---|
| Zubehör/Teile | 4–7 Werktage (voraussichtlich) | 4–10 Werktage (voraussichtlich) | 7–20 Werktage per Kurier (voraussichtlich) |
| Stickmaschinen/Großgeräte | 5–10 Werktage (voraussichtlich) | 5–12 Werktage (voraussichtlich) | 25–45 Tage per Seefracht, sofern verfügbar (voraussichtlich) |
Versandarten
Je nach Zielort und Größe/Gewicht des Pakets nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister (z. B. UPS/DHL/FedEx/USPS).
Für Zielorte außerhalb der USA und der EU können Bestellungen aus dem chinesischen Lager je nach Paketgröße, Gewicht und Verfügbarkeit örtlicher Dienste per Expresskurier, Fracht- oder Seetransport versandt werden.
Versandkosten und kostenloser Versand
Die Versandkosten werden beim Checkout anhand des Zielorts und der Größe/des Gewichts des Pakets berechnet.
Kostenloser Versand (falls angeboten) wird auf der Produktseite und beim Checkout angezeigt. Wird beim Checkout für Ihre Adresse kein kostenloser Versand angezeigt, ist er für diese Bestellung nicht verfügbar.
Sendungsverfolgung und Teillieferungen
Alle Sendungen können nachverfolgt werden. Wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen versandt (z. B. aus verschiedenen Lagern oder in separaten Kartons), können Sie mehrere Sendungsnummern erhalten. Wir senden die Sendungsdaten jedes Pakets beim Versand per E-Mail.
Zölle, Steuern und Zollgebühren
Die Preise auf unserer Website enthalten keine Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollabfertigungsgebühren, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Je nach örtlichen Vorschriften können Einfuhrzölle/Mehrwertsteuer/Zollgebühren anfallen; diese trägt der Käufer.
Hinweise zur Lieferung großer Artikel
Bei Stickmaschinen oder Großgeräten ist für die Koordination der Lieferung eine erreichbare Telefonnummer erforderlich. Frachtlieferungen erfolgen in der Regel bis zur Bordsteinkante. Hebebühne, Terminzustellung oder Zustellung in die Räumlichkeiten können zusätzliche Kosten verursachen und müssen im Voraus vereinbart werden.
Probleme, Änderungen und Support
Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel: Kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung service@sewtechstore.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsnummer an; fügen Sie außerdem deutliche Fotos/ein Video des Pakets und Produkts bei. Wir leisten Unterstützung gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Falsche Adresse/fehlgeschlagene Zustellung: Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wird ein Paket wegen einer falschen/unvollständigen Adresse oder fehlgeschlagener Zustellversuche zurückgesandt, können Gebühren für den erneuten Versand anfallen.
Bestelländerungen/-stornierungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 8 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle: Versandverzögerungen können durch Wetter, Betriebsunterbrechungen, Kapazitätsengpässe in der Hochsaison, Zollkontrollen, Streiks oder andere Ereignisse höherer Gewalt entstehen. Wir unterstützen Sie bei der Sendungsverfolgung und informieren über Aktualisierungen.
Kontakt
E-Mail: service@sewtechstore.com
Geschäftszeiten: 9:00 AM–18:00 PM, Mo–Fr, GMT+8
