الشحن

آخر تحديث: 2026-02-10

نظرة عامة على الشحن

تشحن SEWTECH Store إلى جميع أنحاء العالم. أوقات الشحن المعروضة في هذه الصفحة تقديرية وغير مضمونة. ويعكس خيار الشحن النهائي وتكلفته ومدته الظاهرة عند إتمام الدفع وجهتك والخدمة المختارة.

• المستودعات حسب الوجهة: تُشحن طلبات الولايات المتحدة من مستودعنا في الولايات المتحدة؛ وتُشحن طلبات الاتحاد الأوروبي من مستودعنا في ألمانيا؛ وتُشحن الطلبات إلى جميع البلدان الأخرى من مستودعنا في الصين.
• وقت المعالجة: 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع/العطلات الرسمية).
• التتبع: تشمل جميع الشحنات خدمة التتبع. وبعد الشحن، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإبلاغك، وقد تستغرق تحديثات التتبع 24–72 ساعة لتظهر على صفحة طلبك.

من أين يُشحن طلبك

نرسل الطلبات وفقًا لبلد/منطقة التسليم:

• مستودع الولايات المتحدة ← الولايات المتحدة (داخل الولايات المتحدة فقط)
• مستودع ألمانيا ← الاتحاد الأوروبي (بلدان الاتحاد الأوروبي)
• مستودع الصين ← جميع البلدان/المناطق الأخرى

نحاول دائمًا الشحن من أقرب مستودع لتسريع التسليم. وإذا نفد مخزون سلعة محليًا، فقد نشحنها من مستودع آخر أو نقسم الشحنة، وسنبلغك بذلك.

مواعيد التسليم التقديرية (بعد الإرسال)

تختلف مواعيد التسليم حسب نوع المنتج والوجهة والتخليص الجمركي وتراكم الطلبات في مواسم الذروة وغير ذلك. وإذا كان طلبك مرتبطًا بموعد محدد، فيرجى الاتصال بنا قبل الشراء.

نوع المنتج	الولايات المتحدة (من مستودع الولايات المتحدة)	الاتحاد الأوروبي (من مستودع ألمانيا)	البلدان الأخرى (من مستودع الصين)
الملحقات/قطع الغيار	4–7 أيام عمل (تقديريًا)	4–10 أيام عمل (تقديريًا)	7–20 يوم عمل عبر شركة شحن سريع (تقديريًا)
آلات التطريز/المعدات الكبيرة	5–10 أيام عمل (تقديريًا)	5–12 يوم عمل (تقديريًا)	25–45 يومًا عن طريق البحر حيثما ينطبق (تقديريًا)

طرق الشحن

نستخدم شركات نقل موثوقة وفقًا للوجهة وحجم/وزن الطرد (مثل UPS/DHL/FedEx/USPS).

بالنسبة إلى الوجهات خارج الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، قد تُشحن الطلبات من مستودع الصين بواسطة شركة شحن سريع أو شحن البضائع/الشحن البحري حسب حجم الطرد ووزنه ومدى توفر الخدمة محليًا.

رسوم الشحن والشحن المجاني

تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الدفع بناءً على الوجهة وحجم/وزن الطرد.

يظهر الشحن المجاني (إذا كان متاحًا) على صفحة المنتج وعند إتمام الدفع. وإذا لم يظهر الشحن المجاني لعنوانك عند إتمام الدفع، فهذا يعني أنه غير متاح لذلك الطلب.

التتبع والشحنات المجزأة

تشمل جميع الشحنات خدمة التتبع. إذا شُحن طلبك في عدة طرود (مثلًا من مستودعات مختلفة أو في صناديق منفصلة)، فقد تتلقى عدة أرقام تتبع. وسنرسل تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني عند إرسال كل طرد.

الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التخليص

لا تشمل الأسعار على موقعنا رسوم الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة أو رسوم التخليص الجمركي، ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

قد تُطبق رسوم الاستيراد/ضريبة القيمة المضافة/الرسوم الجمركية وفقًا للوائح المحلية، ويتحملها المشتري.

ملاحظات تسليم السلع الكبيرة

بالنسبة إلى آلات التطريز أو المعدات الكبيرة، يلزم تقديم رقم هاتف يمكن الوصول إليه لتنسيق التسليم. عادةً ما يكون تسليم البضائع إلى جانب الطريق. وقد تتطلب الرافعة الخلفية أو التوصيل بموعد أو التوصيل إلى الداخل رسومًا إضافية، ويجب ترتيبها مسبقًا.

المشكلات والتغييرات والدعم

السلع التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة: يرجى الاتصال بـ service@sewtechstore.com خلال 48 ساعة من التسليم، وتقديم رقم الطلب ورقم التتبع وصور/فيديو واضحة للطرد والمنتج. وسنقدم الدعم وفقًا لـ سياسة الإرجاع والاسترداد.

عنوان غير صحيح/فشل التسليم: يتحمل العملاء مسؤولية تقديم عنوان شحن كامل ودقيق. وإذا أُعيد طرد بسبب عنوان غير صحيح/غير مكتمل أو بسبب محاولات تسليم فاشلة، فقد تُطبق رسوم إعادة الشحن.

تغيير/إلغاء الطلب: يرجى الاتصال بنا خلال 8 ساعات بعد تقديم الطلب. وقد لا يكون التغيير ممكنًا بعد الشحن.

تأخيرات خارجة عن سيطرتنا: قد تحدث تأخيرات في الشحن بسبب الطقس أو انقطاع الخدمات أو حدود السعة في مواسم الذروة أو التفتيش الجمركي أو الإضرابات أو غير ذلك من أحداث القوة القاهرة. وسنساعدك في التتبع والتحديثات.

الاتصال

البريد الإلكتروني: service@sewtechstore.com
ساعات العمل: 9:00 AM–18:00 PM، من الاثنين إلى الجمعة، GMT+8